Fast Burger

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Guide d'utilisation à destination des magasins

Bienvenue sur votre page dédiée à l'activation digitale locale. Cette page a pour vocation de vous accompagner dans la commande de publicités digitales et de répondre au maximum de vos interrogations.

Création de compte

Pour demander votre accès, envoyez directement votre demande aux référents Fast Burger. Nous pourrons ainsi rassembler les informations administratives nécessaires à la création de vos établissements dans DeepReach afin de vous envoyer directement vos accès clés en main. A réception, vous disposez de seulement quelques jours pour valider votre compte et mot de passe personnel.

Paiement des campagnes et souscription au prélèvement automatique

Les factures de chaque campagne sont envoyées 3 à 4 semaines avant leur lancement afin de faciliter l’échelonnement des paiements.

2 modes de paiement :

  • Prélèvement automatique : solution la plus recommandée afin de faciliter le quotidien et de voir chacune de vos campagnes diffuser. Préparez votre stratégie sur l’année, et ne vous souciez plus de la gestion de factures. Pour souscrire, écrivez directement à finance@deepreach.com
  • Virement ou Carte Bancaire : à réception de chaque facture, rendez-vous sur le lien de redirection pour procéder au paiement en ligne

Comment commander une campagne ?

La vidéo ci-dessous explique comment commander vos campagnes locales :

Documentation

Le glossaire du marketing local

ACCÈS

FAQ

Pouvons-nous avoir un compte de démo ?

Vous pouvez commencer à utiliser DeepReach Catalog ou DeepReach Multi-Local après une courte intégration par notre équipe, afin d'évaluer correctement la solution. Quoi qu'il en soit, vous ne serez facturé qu'après le lancement effectif de votre première campagne.

Faites-vous le travail de notre responsable SEA/SMA ?

Non, DeepReach est une plateforme conçue pour les media traders, qui apporte l'automatisation et des fonctionnalités multi-locales afin de rendre leur travail beaucoup plus productif.

Remplacez-vous le travail de l'agence ? Quel est l'intérêt pour mon client de continuer à travailler avec nous ?

Nous ne faisons pas de travail d'une agence. Nous ne gérons pas la création et nous n'interagissons pas avec les sites de vos clients ni avec la relation que vous entretenez avec eux. Nous sommes là pour travailler avec vous et aider votre équipe en tant que partenaire.

Avez-vous le label "Drive to Trust" ?

Drive-to-Trust est une certification en France qui garantit la précision des visites en magasin. DeepReach n'active pas directement cette mesure, mais intègre des partenaires pour le faire. Tous nos partenaires possèdent cette certification.

Avez-vous des frais d'installation ?

L'application n'a pas de frais d'installation. L'inscription à DeepReach est gratuite.

Comment suivre les résultats de campagnes ?

Pendant toute la durée de la campagne, vous pourrez suivre les UTM des campagnes. Et vous avez également accès à des rapports agrégés directement sur la plateforme.

Comment fonctionne la facturation avec DeepReach ?

DeepReach facture 30 jours avant le début du mois de l’opération.

Y a-t-il un budget minimum à investir sur la plateforme ?

Le budget minimum de la campagne est de 200 EUR.

Comment choisir entre DeepReach Marketplace et DeepReach Multi-Local ?

L'offre DeepReach Marketplace est idéale si vous souhaitez que vos magasins commandent directement des campagnes locales. DeepReach Multi-Local est préférable si vous préférez garder le contrôle de tous les lancements de campagne.

Puis-je payer à la fin de la campagne ?

Cela n’est pas possible, DeepReach a besoin d’avoir les fonds en amont de la campagne pour pouvoir créditer les médias choisis pour diffuser votre campagne.

Comment créer un compte ?

Pour solliciter vos accès, adressez directement vos demandes auprès de vos contacts régionaux. Nous pourrons alors recueillir les informations administratives nécessaires afin de paramétrer vos établissements dans DeepReach afin de vous faire parvenir vos identifiants d’accès prêts à l’emploi. A réception, vous ne disposez que de quelques jours pour valider votre compte personnel et votre mot de passe.

Aurai-je accès au suivi des résultats de ma campagne ?

Oui, vous pouvez voir les résultats des campagnes en cours ou terminées en vous rendant dans l’onglet «reporting» de la plateforme.

En quoi consiste réellement votre technologie ?

1. Industrialiser le lancement d'un grand nombre de campagnes avec des configurations personnalisées. 2. Une plateforme unique pour lancer toutes vos campagnes média 3. Mettre à disposition nos données et nos connaissances pour vous conseiller sur la bonne recommandation média pour vos clients 4. Automatiser toutes les tâches à faible valeur ajoutée pour optimiser le temps de travail de votre traffic manager. 5. Un reporting unique et consolidé pour suivre votre campagne. Plus besoin de gérer un data studio pour vos clients. DeepReach est tout ce dont vous avez besoin !

Y a-t-il une période d'engagement ?

Non. Si vous n'avez aucune campagne en cours, vous n'avez aucun coût.

La marge/les frais sont-ils négociables ?

Cela peut l'être, cela dépend du volume apporté.

Le paiement anticipé est-il obligatoire ?

Ce mode de paiement est privilégié et essentiel sur la Marketplace pour assurer la régularité des campagnes, sur de nombreux micro paiements (LBO). En revanche, en premium, en fonction du budget global de la campagne et de vos processus de facturation internes, il sera possible d'utiliser le post-paiement ou de planifier des paiements mensuels.

Un concurrent me propose des coûts plus économiques, comment justifiez-vous cela ?

Si un fournisseur propose un CPM inférieur à celui que vous avez obtenu pour votre campagne, il est important de prêter attention à la qualité de la distribution. Avec DeepReach, vous bénéficiez d’un cadre de distribution qualitatif et fermé (une liste de sites sélectionnés par nos soins). Nous optimisons les campagnes pour la visibilité afin de garantir que les impressions sont bien vues (achat d’impressions en haut/milieu de page). »

Faites-vous du LIA (local inventory ads) ?

Le LIA a déjà été déployé sur certaines grandes campagnes, mais n'est pas directement utilisable depuis la plateforme. Il est donc déconseillé de le vendre pour le moment.

À quelle fréquence la production de rapports est-elle mise à jour ?

Les performances rapportées sont les données de la veille, 00h00, la mise à jour est donc quotidienne. NB : il faut compter 24 à 48h pour que ces données soient disponibles, le temps que le média connecte ses données à DeepReach.

Combien de temps faut-il pour mettre en place une campagne ?

Un maximum de 5 jours ouvrables une fois les assets et le paiement effectués.

Dans quels délais pouvez-vous nous envoyer une estimation de performance ?

Cela dépend du commercial, mais 24 à 48 heures peuvent suffire.

Comment payer vos campagnes ?

Il existe 3 modes de paiement : Par virement bancaire ou carte de crédit : dès réception de chaque facture, rendez-vous sur le lien de redirection pour procéder au paiement en ligne. Prélèvement automatique : la solution la plus recommandée pour simplifier les tâches quotidiennes et assurer la diffusion de chacune de vos campagnes. Planifiez votre stratégie pour l'année et ne vous souciez plus de la gestion des factures. Pour vous abonner, écrivez directement à finance@deepreach.com.

Comment annuler mes commandes ?

Si vous souhaitez annuler une opération, envoyez un mail en précisant les opérations concernées à : finance@deepreach.com. Cela sera uniquement possible 45 jours avant le mois concerné par la campagne.

Existe-t-il des campagnes Instagram ?

Il n’existe pas de campagnes 100% Instagram. Cependant, nous allouons automatiquement une partie du budget dédié à Facebook sur cette plateforme, car elles sont directement connectées.

Besoin d'aide ? Voici vos contacts

Pour toute question concernant les factures, les paiements ou la comptabilité, veuillez envoyer un e-mail à finance@deepreach.com. Sinon, vous pouvez réserver une réunion ci-dessous pour d'autres questions.
Si vous préférez, vous pouvez réserver une réunion avec DeepReach ici :
book a meeting

Fast Burger

Voici l'adresse e-mail à laquelle transmettre votre demande d’activation de compte DeepReach.
Maud Brechler

John Doe

john.doe@fastburger.com

Maud Brechler
Karine Ebert
Bénédicte Fehr