Todo lo que necesita saber sobre
Drive-to-store

¿Por qué el drive-to-store es esencial para el marketing minorista moderno?

Veamos algunas estadísticas

El 62% de los consumidores ignorará una empresa si no puede encontrarla en Internet.

La era post covid ha provocado la aceleración del consumo, ya que el cliente busca cada vez más la solución más rápida a su necesidad. Sin un sitio web, una página en las redes sociales u otro tipo de presencia en línea, es probable que las tiendas pasen desapercibidas para la mayoría de los clientes potenciales. Para seguir siendo competitivos, la presencia en línea ya no es una opción ni para las marcas multilocales ni para las tiendas.

El 72% de las búsquedas locales terminan en visitas a tiendas en un radio de 8 km.

La investigación de Garner muestra que el 72% de las personas que realizan una búsqueda local en línea visitarán una tienda situada a menos de 8 kilómetros de su ubicación actual. Esto subraya la importancia de tener una presencia activa en Internet para las empresas locales. Confiar únicamente en Google My Business y en un sitio web que funcione bien ya no es suficiente. Los minoristas deben aprovechar ahora las tecnologías de marketing digital para asegurarse de que no pierden oportunidades en su entorno.

El 86% de los clientes utiliza Google Maps para encontrar negocios locales.

Los minoristas necesitan optimizar su presencia en Google Maps para asegurarse de que los clientes potenciales puedan descubrir fácilmente sus ubicaciones físicas. Esto la convierte en una de las herramientas más esenciales para que aumenten sus posibilidades de permanecer cerca de las personas que buscan productos y servicios cerca de ellos.

El 28% de las búsquedas locales terminan en una compra.

Esto pone de manifiesto el importante impacto que tiene la búsqueda local en el impulso de las ventas de los minoristas. Una campaña integral que aproveche el poder de múltiples canales puede ayudar a los minoristas a atraer tráfico a sus establecimientos físicos. Como resultado final, aumenta las posibilidades de llegar al público adecuado y de impulsar las conversiones en la tienda.

¿Cuál será la tendencia del marketing minorista en 2024?

Búsqueda por voz

El auge de la búsqueda por voz se ha convertido en una nueva forma notable de que los clientes busquen productos y servicios. Los algoritmos de lenguaje natural, en combinación con tecnologías de reconocimiento de voz más precisas, hacen que los usuarios sean más propensos a utilizar su voz para realizar búsquedas, comparativas y pedidos.

La consecuencia directa en la combinación de medios de los minoristas es la necesidad de perfeccionar la optimización de las SERP para seguir siendo relevantes para el usuario.

El final del folleto en papel

Desde hace más de 10 años, la desmaterialización de los prospectos en papel está cada vez más en el candelero. Después de Casino, Franprix y Monoprix, Michel-Edouard Leclerc anunció que su empresa homónima, una de las más influyentes del comercio minorista francés, dejaría de imprimir los prospectos de sus tiendas. Esto respalda la suposición común de que todas las tiendas minoristas habrán adoptado completamente la publicidad digital en un plazo de cinco años. Es probable que la mayoría de los minoristas adopten estas iniciativas en los próximos años.

Para seguir atrayendo a la gente a las tiendas desde una zona de captación específica, hay que crear nuevas experiencias para los clientes, así como nuevas formas de concebir el marketing omnicanal, incluidos nuevos formatos, como el audio.

La publicidad sonora y el mercado en alza de los anuncios sonoros

Con el uso cada vez mayor de plataformas de streaming, el contenido sobre la marcha es la oportunidad más infravalorada y pasada por alto del momento. Con una tasa media de escucha del 93,3 %, el contenido de audio es probablemente el tipo de anuncio más eficaz para la retención y la memorización en 2024.

Los contenidos de audio tienen el potencial de ser más atractivos e interactivos para los minoristas, proporcionando una experiencia auditiva única que puede adaptarse al público objetivo. Esto puede reforzar el vínculo entre una marca y sus clientes.

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¿Cómo crear una campaña drive-to-store de éxito?

Con la experiencia de más de 42.000 campañas, DeepReach desvela aquí las claves para que sus objetivos de marketing se cumplan.

El papel de los datos pertinentes aplicado al marketing físico y digital

Una campaña drive-to-store bien diseñada requiere una segmentación adecuada. Para ello, deben utilizarse datos precisos para la segmentación. A continuación, podemos identificar diferentes audiencias teniendo en cuenta factores como la demografía, el uso de dispositivos o los patrones de comportamiento. De este modo, podemos analizar y comparar los indicadores de rendimiento y asignar los presupuestos en consecuencia.

En el pasado, la segmentación demográfica era el enfoque más común para segmentar las audiencias objetivo, pero esto ha dado lugar a muchas aplicaciones erróneas y a las consiguientes consecuencias. El declive de las cookies de terceros y la centralización de datos entre grandes actores como Meta, Google, Amazon y TikTok son ejemplos de cómo la falta de una segmentación adecuada puede causar grandes problemas. Sin embargo, la segmentación geográfica ha demostrado ser una alternativa poderosa y ha estado en el centro de algunas de las estrategias de marketing más exitosas.

Con este enfoque, los profesionales del marketing pueden crear campañas más específicas y comprender mejor a los clientes a los que llegan. Esto les permite identificar con mayor precisión a su público objetivo, asegurarse de que sus campañas se adaptan a las personas adecuadas y optimizarlas para lograr el máximo éxito.

Las agencias pueden recurrir a métodos tradicionales para abordar este reto, pero a menudo se enfrentan a numerosos obstáculos. Al aprovechar el poder de la segmentación geográfica y las nuevas tecnologías, los profesionales del marketing online pueden crear campañas más eficaces y eficientes que generen resultados.

El dúo copia-creatividad al servicio del rendimiento

La comunicación localizada es esencial para conectar con el mercado físico, como la disponibilidad de productos, los horarios de apertura, los lanzamientos de tiendas, etc. En el corazón del marketing drive-to-store se encuentra la capacidad de ofrecer contenidos dinámicos, imágenes relevantes e información pertinente de la tienda local.

Las investigaciones sugieren que uno de cada dos internautas puede verse influido por anuncios personalizados. En la era pospandémica, la proximidad al cliente se ha convertido en un factor vital para el éxito empresarial, sobre todo cuando toda la experiencia se adapta a él.

Si se asegura de que un anuncio ofrece esta combinación perfecta de texto relevante, elementos visuales adaptados e información personalizada adaptada a su proximidad, es probable que sus tiendas experimenten un aumento significativo de su rendimiento.

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Estrategias diferentes pero complementarias

Google

• Aprovechar la oportunidad de las funciones de fragmentos para la búsqueda vocal
• Permanecer en la página de Google My Business
• Aprovechar las críticas
• Publicidad en Google Ads

Meta Anuncios

• Aprovecha la segmentación por ubicación en Facebook e Instagram
• Aproveche al máximo el retargeting
• No pase por alto los formularios de captación de clientes potenciales

Snapchat

• Captar a un público más joven (70% -35 años)
• Crear campañas específicas basadas en la ubicación y el perfil de los Snapchatters
• Aproveche las numerosas opciones de personalización que ofrece la plataforma

Anuncios de audio

• Capitalizar la escucha (98% de índice de escucha)
• Pruebe anuncios digitales de audio de 15 o 30 segundos en muchas plataformas
• Desarrollar un amplio inventario temático para dirigirse a los intencionistas
• Captar una tendencia emergente (+22% inversión 2022) → cf barómetro IAB.

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