Guide d'utilisation à destination des magasins
Pour créer votre accès : Faire la demande via votre RM afin de rassembler les informations liées à/aux établissement(s) à associer. A réception, vous disposez de seulement quelques jours pour valider votre compte et mot de passe personnel.
Les factures de chaque campagne sont envoyées 3 à 4 semaines avant leur lancement afin de faciliter l’échelonnement des paiements.
2 modes de paiement :
Attention : le passage au prélèvement SEPA est activé pour toutes les nouvelles campagnes commandées après réception de la demande d'acceptation que vous recevrez de la part de nos équipes Finance.
Les budgets de vos packs de publicité digitale tiennent compte de plusieurs éléments :
- La durée de la campagne (un min de 30 jours est recommandé pour l'optimisation des algorithmes)
- Le nombre de média (Display, Facebook, Instagram...)
- L’objectif de la campagne (Notoriété, trafic…)
- Le besoin en répétition (nombre de fois que le message doit être vu pour qu’il soit mémorisé)
- Le nombre de personne à toucher sur une zone
Selon l’implantation de votre magasin et de la taille de zone de chalandise, l’investissement recommandé est :
Voici les contacts à qui adresser vos demandes :
Claire-Marie Mussat
Laura Gascon-Laubriat
Aline Fassel
Vous pouvez contacter l'équipe Customer Success de DeepReach ci-dessous :
Vous souhaitez poser une question à l'équipe ?
Prendre rendez-vousPour mieux comprendre le monde du marketing local, vous pouvez consulter notre glossaire des principaux termes :
Accéder
Le coût par mille impressions (CPM) pour l’affichage est plus rentable que sur les médias sociaux. Nous avons une allocation budgétaire d’environ 60 % pour les médias sociaux et 40 % pour l’affichage. Étant donné que le CPM est plus rentable sur l’affichage, il est normal d’avoir plus d’impressions même si un budget plus important est investi dans Facebook. Nous privilégions constamment Facebook, mais nous dépendons du potentiel d’investissement dans certaines zones.
Xandr est la plateforme média qui vous permet d'acheter des espaces publicitaires pour vos annonces d'affichage digital sur plus de 4000 sites et applications.
Il existe 3 modes de paiement : Par virement bancaire ou carte de crédit : dès réception de chaque facture, rendez-vous sur le lien de redirection pour procéder au paiement en ligne. Prélèvement automatique : la solution la plus recommandée pour simplifier les tâches quotidiennes et assurer la diffusion de chacune de vos campagnes. Planifiez votre stratégie pour l'année et ne vous souciez plus de la gestion des factures. Pour vous abonner, écrivez directement à finance@deepreach.com.
Les supports médias optimisent les impressions en fonction du budget, de la pertinence et du ciblage. Il existe plusieurs raisons à cela, et votre contact opérationnel chez DeepReach peut vous aider à analyser ce phénomène.
Pour solliciter vos accès, adressez directement vos demandes auprès de vos contacts régionaux. Nous pourrons alors recueillir les informations administratives nécessaires afin de paramétrer vos établissements dans DeepReach afin de vous faire parvenir vos identifiants d’accès prêts à l’emploi. A réception, vous ne disposez que de quelques jours pour valider votre compte personnel et votre mot de passe.
Il n’existe pas de campagnes 100% Instagram. Cependant, nous allouons automatiquement une partie du budget dédié à Facebook sur cette plateforme, car elles sont directement connectées.
Contactez vos référents au siège et DeepReach en précisant les établissements auxquels vous devez être rattachés.
Si votre compte a déjà été activé mais que vous n'arrivez plus à vous connecter, utilisez la fonction "mot de passe oublié".
Pour bénéficier du paiement de vos campagnes par prélèvement automatique, il suffit d'en faire la demande à finance@deepreach.com, qui vous enverra un formulaire à valider. Les prélèvements ont lieu 3 semaines avant chaque nouveau lancement, pour les commandes effectuées plus d'un mois à l'avance.
Attention, toute commande passée avant la demande de souscription au prélèvement automatique pourra être soumise au mode de paiement précédent.
Un module de prise de contact est disponible plus haut sur cette page pour vous permettre de contacter DeepReach. Ecrivez la nature de votre demande pour qu'un de vos contacts DeepReach vous réponde au plus vite.
Si votre zone de chalandise doit être corrigée, votre responsable de marché (RM) doit nous envoyer la liste des codes postaux (CP) ou IRIS correspondant à votre magasin.
Pour cela, veuillez contacter vos interlocuteurs DeepReach habituels ainsi que le service financier de DeepReach (finance@deepreach.com) afin de demander l'annulation de la campagne erronée. Il vous faudra ensuite repasser commande pour la nouvelle campagne.
Une campagne qui n'a pas encore été payée reste en statut « en création » et ne peut pas être diffusée. Si vous avez bien réglé votre campagne, celle-ci peut rester en création pendant les 24 heures suivant son lancement, le temps de la remontée des premières données. Si le problème ne vient ni d'un défaut de paiement, ni du premier jour de campagne, veuillez contacter DeepReach via le formulaire disponible sur votre page annonceur.
Un guide intitulé « Comprendre mon reporting » est disponible ici.
Vous consultez le « reporting essentiel » simplifié de votre campagne. Pour connaître le détail des dépenses et des interactions par média, il vous suffit de sélectionner l'option « reporting détaillé » en haut à droite.
Il n'y a pas de « bons » ou de « mauvais » résultats. Lorsque vous communiquez au niveau local, votre communication dépend des facteurs suivants :
- les particularités de votre zone de chalandise (zone urbaine, zone industrielle, etc.) ;
- la pression concurrentielle au moment de la campagne ;
- le message de la campagne ;
- le budget investi ;
- l'intérêt de votre audience locale.
Vous pouvez néanmoins contacter votre responsable de marché (RM), qui pourra vous aider à vous situer par rapport aux autres magasins de sa zone.
Un bouton "ma campagne personnalisée" est disponible dans le menu de votre compte DeepReach. Renseignez tous les champs pour nous proposer la demande de campagne la plus précise possible. Si tous les éléments de campagne sont disponibles, un délai de quelques jours sera nécessaire avant diffusion. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci dessus pour prendre contact avec votre référent commercial DeepReach.
Retrouvez l'ensemble de vos ressources dédiées sur l'espace support DeepReach
Consulter l'espace support
