Guide d'utilisation à destination des magasins
Pour créer votre compte DeepReach commander vos campagnes, contactez notre service client à l'adressedeepreach. Nous pourrons créer votre compte et mettre à jour vos informations de facturation.
Vous pouvez obtenir de l'aide auprès de :
Claire-Marie Mussat
Vous souhaitez poser une question à l'équipe ?
Prendre rendez-vousLes factures de chaque campagne sont envoyées 3 à 4 semaines avant leur lancement afin de faciliter l’échelonnement des paiements.
2 modes de paiement :
Attention : le passage au prélèvement SEPA est activé pour toutes les nouvelles campagnes commandées après réception de la demande d'acceptation que vous recevrez de la part de nos équipes Finance.
Les budgets de vos packs de publicité digitale tiennent compte de plusieurs éléments :
- La durée de la campagne
- Le nombre de média (Display, Facebook, Instagram...)
- L’objectif de la campagne (Notoriété, trafic…)
- Le besoin en répétition (nombre de fois que le message doit être vu pour qu’il soit mémorisé)
- Le nombre de personnes à atteindre dans une zone donnée
Selon l’implantation de votre magasin et de la taille de zone de chalandise, l’investissement recommandé est :
Vous pouvez obtenir de l'aide auprès de :
Claire-Marie Mussat
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Prendre rendez-vousPour mieux comprendre le monde du marketing local, vous pouvez consulter notre glossaire des principaux termes :
Accéder
Le coût par mille impressions (CPM) pour l’affichage est plus rentable que sur les médias sociaux. Nous avons une allocation budgétaire d’environ 60 % pour les médias sociaux et 40 % pour l’affichage. Étant donné que le CPM est plus rentable sur l’affichage, il est normal d’avoir plus d’impressions même si un budget plus important est investi dans Facebook. Nous privilégions constamment Facebook, mais nous dépendons du potentiel d’investissement dans certaines zones.
Xandr est la plateforme média qui vous permet d'acheter des espaces publicitaires pour vos annonces d'affichage digital sur plus de 4000 sites et applications.
Il existe 3 modes de paiement : Par virement bancaire ou carte de crédit : à la réception de chaque facture, rendez-vous sur le lien de redirection pour procéder au paiement en ligne. Prélèvement automatique : la solution la plus recommandée pour simplifier vos tâches quotidiennes et garantir la diffusion de chacune de vos campagnes. Planifiez votre stratégie pour l'année et ne vous souciez plus de la gestion des factures. Pour vous abonner, écrivez directement àdeepreach
Les supports médias optimisent les impressions en fonction du budget, de la pertinence et du ciblage. Il existe plusieurs raisons à cela, et votre contact opérationnel chez DeepReach peut vous aider à analyser ce phénomène.
Pour solliciter vos accès, adressez directement vos demandes auprès de vos contacts régionaux. Nous pourrons alors recueillir les informations administratives nécessaires afin de paramétrer vos établissements dans DeepReach afin de vous faire parvenir vos identifiants d’accès prêts à l’emploi. A réception, vous ne disposez que de quelques jours pour valider votre compte personnel et votre mot de passe.
Oui, Instagram peut être activé dans le cadre des publicités Meta.
Envoyez votre demande à notre service d'assistance à l'adressedeepreach
Si votre compte a déjà été activé mais que vous n'arrivez plus à vous connecter, utilisez la fonction "mot de passe oublié".
Pour bénéficier du paiement de vos campagnes par prélèvement automatique, il suffit d'en faire la demande à finance@deepreach.com, qui vous enverra un formulaire à valider. Les prélèvements ont lieu 3 semaines avant chaque nouveau lancement, pour les commandes effectuées plus d'un mois à l'avance.
Attention, toute commande passée avant la demande de souscription au prélèvement automatique pourra être soumise au mode de paiement précédent.
Un formulaire de prise de contact est disponibledeepreach pour vous permettre de nous contacter.
Si votre zone de chalandise doit être modifiée, vous pouvez contacter notre service d'assistance. L'idéal est de définir un temps de trajet en voiture optimal depuis votre magasin, par exemple : 20 minutes.
Oui, vous pouvez contacter notre service client pour demander l'annulation de la campagne erronée. Vous devrez passer une nouvelle commande pour la nouvelle campagne.
Une campagne qui n'a pas encore été réglée reste en cours de création et ne peut pas être diffusée. Si vous avez bien réglé votre campagne, celle-ci peut rester en cours de création pendant les 24 heures suivant son lancement, le temps que les premières données soient disponibles. Si toutefois il ne s'agit ni d'un défaut de paiement, ni du premier jour de la campagne, contactez le service d'assistance DeepReach.
Un guide intitulé « Comprendre mon reporting » est disponible ici.
Vous consultez le « reporting essentiel » simplifié de votre campagne. Pour connaître le détail des dépenses et des interactions par média, il vous suffit de sélectionner l'option « reporting détaillé » en haut à droite.
Lorsque vous menez une campagne de communication locale, vous devez tenir compte :
- des particularités de votre zone de chalandise (zone urbaine, zone industrielle…) ;
- de la pression concurrentielle à ce moment-là ;
- du message de la campagne ;
- du budget alloué ;
- de l'intérêt de votre public local.
Vous pouvez néanmoins contacter votre responsable de marché (RM), qui pourra vous aider à vous situer par rapport aux autres magasins de sa zone.
Un bouton "ma campagne personnalisée" est disponible dans le menu de votre compte DeepReach. Renseignez tous les champs pour nous proposer la demande de campagne la plus précise possible. Si tous les éléments de campagne sont disponibles, un délai de quelques jours sera nécessaire avant diffusion. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci dessus pour prendre contact avec votre référent commercial DeepReach.
