Parlez-nous un peu de Precom Habitat et de ses principales activités. Quels sont vos objectifs pour 2020 et 2021 ?
Precom Habitat est une filiale d'Additi (groupe Ouest-France), qui comprend des titres de presse tels que Ouest-France, Le Courrier de l'Ouest, Le Maine Libre, Presse-Océan, etc., ainsi que leurs sites web respectifs, la Régie Radio Régions et le réseau d'affichage AffiOuest, et Ouest-France Multimédia, spécialisée dans les marchés publicitaires.
Nous gérons tout ce qui concerne le logement en général : rénovation, bricolage, menuiserie, jardin, aménagement intérieur, décoration... Nos services sont très variés et nous couvrons l'ensemble de l'Ouest de la France.
Notre stratégie consiste à préserver la force de la presse écrite grâce à nos publications historiques, mais aussi à développer de nouveaux médias. Nous voulons nous concentrer sur les besoins de nos clients en leur offrant des médias locaux et régionaux dans les principaux secteurs du logement. Le web fait également partie de notre stratégie de développement.
Pourquoi avez-vous choisi d'intégrer le marketing numérique dans votre agence ?
Nous voulons monétiser notre audience. Notre site est le 6e site web le plus visité en , et nous sommes toujours à la recherche de nouvelles offres pour générer des revenus supplémentaires. Qu'il s'agisse d'affichage, de programmation... nous voulons être en mesure d'être là où sont nos clients en développant des solutions nous-mêmes ou par l'intermédiaire de tiers.
Cela répond à l'une des principales problématiques du groupe Ouest-France : satisfaire les attentes des clients et du marché.
Pourquoi avoir choisi DeepReach comme partenaire pour vos services numériques ?
Nous avions un véritable problème avec le SEA et le social, en particulier sur Facebook. Nous avons rapidement réalisé que nos clients attendaient des propositions de notre part, et nous recevions beaucoup de demandes de prospects. Nous avions besoin d'une solution rapide, de haute qualité, et surtout livrée prête à l'emploi. Nous ne pouvions pas nous permettre d'attendre pour mettre en place un projet en interne, cela aurait pris beaucoup trop de temps. La technologie développée par DeepReach nous a séduit par sa simplicité et sa rapidité de mise en œuvre. Cela nous a fait gagner beaucoup de temps !
Comment s'est déroulé le partenariat avec DeepReach ?
Nous avons effectué un test préliminaire de trois mois en formant trois représentants commerciaux. Les résultats ont été très positifs : nous avons réussi à réactiver d'anciens clients, à générer des revenus supplémentaires - le tout sans avoir à transférer nos ventes de supports imprimés vers le numérique. Nos représentants commerciaux ont pleinement intégré cette solution et sont facilement en mesure de la promouvoir auprès de leurs clients. Nos clients sont désormais très satisfaits de leurs résultats.
Après le lancement, la solution numérique DeepReach a été déployée auprès de tous les représentants commerciaux de Precom Habitat, ainsi qu'auprès d'autres entités du groupe qui souhaitent également diversifier et élargir leurs options numériques.
Sans oublier la relation de confiance qui est née de ce partenariat. Nous nous sommes sentis soutenus du début à la fin : formation de notre équipe de vente, réactivité et disponibilité des équipes DeepReach... tout cela a donné lieu à un dialogue constructif et à des relations personnalisées, ce qui a été très précieux.
Quels conseils donneriez-vous aux éditeurs ou aux agences qui souhaitent développer leurs solutions de marketing numérique ?
Tenez compte des spécificités des solutions numériques et de leur fonctionnement, notamment en termes de facturation. Ne vous focalisez pas sur ce que fait la concurrence et ouvrez-vous à d'autres supports : les consommateurs sont sur Internet, vous devez donc y être aussi ! Le potentiel est énorme, ce qui nécessite d'investir dans la formation du personnel de vente et de faire preuve d'enthousiasme pour les "nouveaux" médias…
Vous devez vraiment rester proche de votre client final et adapter vos services à votre marché.
