Klare Unternehmensziele definieren
Die Unternehmensziele lassen sich in 3 Kategorien einteilen, die den verschiedenen Stufen des Konversionstrichters entsprechen.
- Bekanntheit: Erreichen Sie so viele Menschen wie möglich, um Ihre Marke bekannter zu machen. Indem Sie Ihre Präsenz in den Köpfen potenzieller Kunden erhöhen, verbessern Sie deren Neigung zu einer langfristigen Konversion.
- Berücksichtigung: bringt Ihre potenziellen Kunden dazu, Ihre Website zu besuchen, sich ein Video anzusehen oder auf Inhalte zu reagieren.
- Konversion: Umwandlung des interessierten potenziellen Kunden in einen Kunden, indem Leads, Verkäufe und Termine generiert werden. Dies ist die letzte Stufe des Konversionstrichters, die umso effektiver ist, wenn die ersten beiden Stufen gut durchdacht sind.
In der digitalen Welt kann es sehr verlockend sein, sich auf reine Konversionskampagnen zu konzentrieren, die anfangs einen sofortigen ROI (Return on Investment) bringen, aber achten Sie darauf, dass Sie die "Top of the Funnel"-Kampagnen nicht vernachlässigen, die sowohl mittel- als auch langfristig Leistung bringen.
Übersetzen eines Unternehmensziels in ein Kampagnenziel und zu optimierende Medien-KPI
Eine digitale Kampagne kann nur dann effizient verwaltet werden, wenn sie sich auf einen einzigen KPI konzentriert, der als Zielvariable dient und von den Algorithmen der Plattformen(Google, Facebook, Instagram, programmatische Anzeigen usw.) optimiert wird. Ein einziges Kampagnenziel und ein zugehöriger KPI müssen daher mit einem Unternehmensziel übereinstimmen.
- FürBekanntheits- oder Werbekampagnen:
Kampagnenziel: Reichweite, Markenbekanntheit
KPI: Kosten pro 1.000 erreichte Personen (CPM, Wiederholung), Reichweite.
- FürÜberlegungskampagnen:
Kampagnenziel: Traffic, Interaktion, Leads
KPIs: Klicks, Landing Page Views, Interaktionen.
- FürKonversionskampagnen:
Kampagnenziel: Konversionen, Katalogverkäufe
KPI: Kosten pro Konversion, Anzahl der Konversionen.
Wählen Sie die effektivsten Pay-per-Use-Hebel
Mit SEA können Sie die Schlüsselwörter auswählen, für die Ihre Anzeige erscheinen soll. Es ist daher ein wesentlicher Hebel, um beabsichtigte Käufer zu erfassen, die einen Wunsch für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung äußern. Es ist ein hervorragender "Bottom-of-the-Funnel"-Hebel, mit dem Sie eine Kaufabsicht in einen Kunden umwandeln können.
- BezahlteWerbung :
Soziale Netzwerke(Facebook, Instagram, Snapchat usw.) ermöglichen es Ihnen, Werbung auf typischen Nutzerprofilen anzuzeigen, die Ihrem Kundenkreis entsprechen. Die Stärke dieser sozialen Plattformen liegt in ihrem präzisen Targeting (Interessenschwerpunkte, geografisches Targeting, ähnliche Zielgruppen usw.). Social Ads sind sehr effektiv, um potenzielle Kunden auf eine ganz bestimmte Art und Weise anzusprechen.
Die großen digitalen Medienplattformen (lemonde.fr, leboncoin.fr, ouestfrance.fr, l'équipe.fr usw.) ermöglichen es Ihnen, auf ihren Websites Werbung anzuzeigen, deren Thema Ihrer Zielgruppe entspricht. Dies wird auch als Display bezeichnet. Die Targeting-Möglichkeiten sind weniger fortschrittlich und die Optimierungslogik komplexer, aber sie ermöglichen es Ihnen, Ihre Marke mit starken und anerkannten Medien in Verbindung zu bringen, was eine hohe Markenbekanntheit garantiert. Es ist daher ein attraktiver Hebel für Awareness-Kampagnen, die darauf abzielen, so viele Menschen wie möglich in einem qualitativen Kontext zu erreichen.
- Retargeting:
Dies ist ein weiterer interessanter Hebel zur Optimierung der Kundenkonversionen. Dabei wird digitale Werbung auf Facebook oder anderen großen digitalen Medien für Personen geschaltet, die Ihre Website besucht, aber Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht gekauft haben, um sie zum Besuch Ihrer Website zu bewegen.
Überprüfung einiger wichtiger operativer Punkte
Eine zielgerichtete Customer Journey: Wohin sollten Sie den Nutzer, der auf Ihre Anzeige klickt, weiterleiten?
- Für eine Kampagne zur Generierung von Besucherzahlen in Geschäften sollte beispielsweise eine Landing Page erstellt werden, auf der zumindest die Adresse und die Öffnungszeiten des Geschäfts deutlich sichtbar sind.
- Bei einer E-Commerce-Kampagne sollten die Besucher auf das entsprechende Produktblatt weitergeleitet werden.
- Bei einer Awareness-Kampagne sollten die Besucher zu den entsprechenden Markeninhalten weitergeleitet werden usw.
Vermeiden Sie Kampagnen, die die Besucher auf die "institutionelle" Website Ihrer Marke umleiten, ohne dass ein Link zur Werbung besteht!
Eindrucksvollegrafische Gestaltung
Das Design ist ein häufig unterschätzter Faktor für die Kampagnenleistung, obwohl es ein Schlüsselelement ist. Nach Angaben von Facebook sind zwischen 10 und 30 % des ROI einer Kampagne auf eine gute Zielgruppenansprache zurückzuführen, aber zwischen 50 und 80 % auf ein gutes kreatives Design!
Einige Tipps zur Optimierung Ihrer Entwürfe:
Botschaften, die auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind und einen Mehrwert für Ihre Ziele bieten (welchen Nutzen haben die Kunden?).
Mobiloptimierte Designs mit wenig Text auf den Bildern und einem klaren und effektiven Call-to-Action.
Bei Ihrer Paid-Media-Strategie liegt der Schlüssel nicht so sehr in der Erstellung von Kampagnen, sondern vielmehr in deren täglicher Verwaltung und Optimierung und insbesondere in der effektiven Koordination zwischen den verschiedenen Hebeln. In jüngster Zeit wurden neue Plattformen wie DeepReach geschaffen, um den Start und die Optimierung von Kampagnen zu automatisieren, und zwar unabhängig von ihrem Ziel (Awareness, Traffic, Conversion) und in einer hebelübergreifenden Logik (Mix aus verschiedenen Marketingtechniken).
